Preguntas frecuentes sobre Cuenta
Aquí encontrarás información sobre registro, inicio de sesión, recuperación de contraseña y gestión de tu cuenta en TCG Prime.
No es obligatorio crear una cuenta para realizar una compra.
Puedes comprar como invitado ingresando tus datos en el checkout.
Sin embargo, tener una cuenta te permite revisar el historial de pedidos y gestionar tus datos más fácilmente.
Puedes crear una cuenta desde la página “Mi cuenta”.
Solo necesitas ingresar tu correo electrónico y definir una contraseña segura.
También puedes crearla automáticamente durante el proceso de compra.
Ingresa a la sección “Mi cuenta” y escribe tu correo electrónico y contraseña.
Si los datos son correctos, accederás a tu panel donde podrás ver pedidos y administrar tu información.
En la página de inicio de sesión, haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
Recibirás un correo con instrucciones para restablecerla.
Si no encuentras el correo, revisa tu bandeja de spam o correo no deseado.
Desde “Mi cuenta” puedes editar tu información personal y direcciones de facturación o envío.
Te recomendamos mantener tus datos actualizados para evitar problemas en futuros pedidos.
En la sección “Mi cuenta” encontrarás el historial de pedidos.
Ahí podrás revisar el estado actual, detalles del pedido y seguimiento cuando esté disponible.
Si deseas eliminar tu cuenta, puedes contactarnos desde la página de Contacto.
Procesaremos tu solicitud conforme a la normativa vigente sobre protección de datos.
Sí. Utilizamos conexión segura (HTTPS) y buenas prácticas de seguridad para proteger tu información.
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos o envíos.
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