Preguntas frecuentes sobre Comprar

Aquí encontrarás respuestas sobre cómo comprar en TCG Prime, cómo funciona el stock, el carrito y el proceso de checkout.

Selecciona los productos que quieras y agrégalos al carrito.

Luego ingresa al carrito para revisar tu compra y continúa al checkout para completar tus datos de despacho y realizar el pago.

Una vez confirmado, recibirás un correo con el detalle de tu pedido.

Sí. Puedes combinar cartas individuales (singles) y productos sellados en un mismo pedido.

El costo de envío se calculará automáticamente en el checkout según el destino, peso y volumen total.

El stock mostrado en el sitio corresponde a disponibilidad real.

Si un producto aparece disponible y puedes añadirlo al carrito, significa que tiene stock activo.

En caso de agotarse, el sistema lo indicará y no permitirá finalizar la compra con ese producto.

Sí. Los precios publicados en TCG Prime incluyen IVA.

En el checkout verás el detalle correspondiente antes de confirmar tu compra.

Si tienes un cupón, podrás ingresarlo en el carrito o durante el checkout.

El descuento se aplicará automáticamente si el cupón está vigente y cumple las condiciones indicadas.

Si tu pedido aún no ha sido procesado, contáctanos lo antes posible para evaluar cambios o cancelación.

Una vez que el pedido entra a preparación o ya fue despachado, no es posible modificarlo.

Al finalizar el checkout, verás una confirmación en pantalla con el número de pedido.

Además, recibirás un correo con el detalle de la compra.

Si el checkout no te permite avanzar, revisa que hayas completado tus datos correctamente y que el método de envío y pago estén seleccionados.

Si el problema continúa, contáctanos indicando qué estabas intentando hacer y, si puedes, adjunta una captura de pantalla.

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